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Condições gerais

Antes de viajar, conheça as regras!

CONDIÇÕES DE RESERVA
Preços Incluem: Transporte em autocarro, segundo os itinerários descritos, acompanhamento por delegado da agência, alojamento, refeições, bebidas, visitas e serviços, conforme mencionados nos programas. Seguro de Viagem e IVA a taxa legal de 23%, regime especial de agência de viagens (Dec. Lei 221/85 art.º2 alínea 4). Excluem: Todo e qualquer serviço que não esteja mencionado como incluído. Todos os programas estão sujeitos a mínimos de participantes de forma a garantir os serviços contratados com os fornecedores. Ementas e serviços especiais devem ser solicitados com uma antecedência de 72 horas do início da viagem, ficando sujeitos a confirmação. Locais de entrada/embarque são indicados e revistos programa a programa.

INSCRIÇÕES / PAGAMENTOS
No acto da inscrição o cliente deverá depositar 25% do preço da viagem, liquidando os restantes 75% até 15 dias úteis antes do seu início. Se a inscrição tiver lugar, a 15 dias ou menos da data de início, o preço total da viagem deverá ser pago no ato da inscrição, ficando esta condicionada à obtenção da confirmação de todos os serviços de viagem por parte dos fornecedores. A Roma Tours reserva-se o direito de anular qualquer inscrição cujo pagamento não tenha sido efectuado nas condições acima mencionadas. Estas condições ficam sem efeito a partir do momento em que o programa tenha condições especiais e específicas.

DESISTÊNCIAS E ANULAÇÕES
A todo o momento o cliente, ou algum dos seus acompanhantes, poderá desistir da viagem mediante comunicação escrita, tendo direito à devolução das quantias pagas, deduzidas dos seguintes gastos:
1- Gastos de gestão, são os gastos que a agência organizadora e a agência vendedora tenham tido para a obtenção das reservas de viagem e ainda uma percentagem que pode ir até 15% do preço da viagem (mínimo € 15,00 por passageiro em viagens de 01 dia e de € 20,00 em viagens de 02 ou mais dias).
2- Gastos de anulação, são os gastos não reembolsáveis por parte dos hotéis, transportes terrestres e visitas acompanhadas.

ANULAÇÕES DO PROGRAMA PELA AGÊNCIA
A agência reserva-se o direito de cancelar a viagem organizada, caso o número de participantes seja inferior ao mínimo exigido, mediante o programa. Nestes casos o cliente será informado do cancelamento no prazo máximo de 5 dias de antecedência para programas de 01 ou 02 dias e com 15 dias de antecedência para programas de 08 ou 09 dias, não havendo, neste caso, responsabilidade civil da agência pela rescisão. Os clientes serão reembolsados dos valores pagos, ou podem optar por ficar com crédito para futuras inscrições.

REEMBOLSOS
Depois de iniciada a viagem não é devido qualquer reembolso por serviços não utilizados pelo cliente, sendo revistos casos pontuais por parte da agência organizadora e fornecedores.

DOCUMENTAÇÃO
O cliente deverá ser portador do BI/CC actualizado, cartão de Utente do SNS/ADSE, ou outra entidade de assistência em caso de doença, e nas deslocações ao estrangeiro (Europa Comunitária, do Cartão Europeu de Seguro de Doença), bem como, Passaporte válido para viagens extra Europa. Menores de 18 anos, que viajem para o estrangeiro sem ser na companhia dos pais, deverão se fazer acompanhar da respectiva autorização dos mesmos, devidamente autenticada.
 
RECLAMAÇÕES
Somente poderão ser consideradas desde que apresentadas por escrito à agência onde efectuou a reserva e liquidação da viagem e num prazo não superior a 20 dias após o termo da prestação dos serviços. As mesmas só poderão ser aceites desde que tenham sido participadas aos fornecedores dos serviços (hotéis, guias, agentes locais, etc.) durante o decurso da viagem ou estada, exigindo dos mesmos os respectivos documentos comprovativos da ocorrência.

ORGANIZAÇÃO
Roma Tours Lda
Rua Pinto Bessa 661
4300-433 Porto
NIPC 504790854
RNAVT: 2316
Capital Social €100000
Matrícula da Conservatória e Local: 55374/2000-01-26 PORTO

Sobre a Roma Tours

Situada em pleno centro da cidade do Porto, junto à igreja do Bonfim, a agência de viagens Roma Tours dedica-se a programar as suas férias, passeios, jantares e tudo o que mais necessita para relaxar e recuperar, ao mesmo tempo que conhece e reconhece destinos de eleição.

Profissionais devidamente especializadas na área do Turismo fazem desta agência um exemplo de êxito.

Horário:
- de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:30
- sábado, das 09:30 às 13:00

Quer saber mais? Liga para: +351 225 390 529/30/31/32

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